Acest articol a fost scris de Sorin, CEO Manager SorinDesign. Dacă doriți să faceți următorul pas în afacerea dvs., vă încurajăm să vizitați SorinDesign.Ro, propulsat de SorinAlmaDesign.
Marketingul prin e-mail este o zonă incredibil de diversă.Nu este vorba doar de promovarea bunurilor și de actualizarea utilizatorilor, ci și de menținerea unor relații sănătoase cu clienții.Lumea digitală poate fi rece și înșelătoare.Prin urmare, fără o legătură unu-la-unu cu clienții, afacerea dvs. nu va reuși să supraviețuiască concurenței acerbe.
E-mailurile de apreciere ale clienților sunt ceea ce aveți nevoie pentru a crea sentimente calde, care vor lăsa o impresie durabilă și vor oferi confortul pe care oamenii îl primesc în magazinele obișnuite.Ele ajută la construirea și consolidarea relațiilor cu contactele, arătând fața umană a companiei și imitând strângerea de mână.Indiferent de sectorul de afaceri în care vă aflați, acestea ar trebui să fie o parte integrantă a strategiei.
Să descompunem buletinele informative despre aprecierea clienților, astfel încât să puteți transforma mediul digital rece într-un loc plăcut.
Ce este un e-mail de apreciere a clienților?
Un buletin informativ de apreciere a clienților este un e-mail de reținere care se ocupă în cea mai mare parte de clienții potențiali calzi.Acestea ocupă o etapă critică în ciclul de viață al clientului.Împreună cu catalizarea loialității și consolidarea relațiilor, ei reimplică clienții, stimulează traficul, stimulează conversiile și chiar generează vânzări.
Motive pentru a trimite e-mailuri de apreciere ale clienților
Principalul motiv pentru care există buletine informative despre aprecierea clienților este acela de a oferi o abordare personală și un contact uman cald.Utilizatorii așteaptă răspunsuri după acțiuni pe un site web.
Aici intră jocurile de e-mail de apreciere a cliențilorAcestea creează un sentiment de reasigurare și umanizează marca.Ei construiesc o conexiune puternică.Cel mai important, îi mențin pe clienți fericiți.După cum știm, clienții mulțumiți sunt mai predispuși să vă urmeze exemplul, să vă viziteze site-ul, să participe la sondaje, să lase feedback, să facă achiziții și să vă trimită marca către alții.
Obiectivele e-mailurilor de apreciere a clienților
În funcție de situație, buletinele informative despre aprecierea clienților pot urmări diferite obiective.
Consolidați încrederea clienților
Convertiți abonații în cumpărători pentru prima dată
Reimplicați un abonat latent
Recâștigați abonații expirati
Validați alegerile și deciziile utilizatorilor
Faceți marca să pară atentă
Preocupări ale utilizatorilor la sol
Faceți clienții să ancoreze în compania dvs.
Angoasa calmă a cumpărătorilor pentru prima dată
Mulțumesc abonaților pentru sprijinul lor sau pentru munca depusă
Consolidați o conexiune personală
Creați o imagine de marcă pozitivă
Păstrați-vă marca de top
Obțineți o bună publicitate
Faceți ofertele relevante
Promovează un program de loialitate
Când să trimiteți e-mailuri de apreciere ale clienților
E-mailurile de apreciere ale clienților sunt răspunsuri pentru acțiuni specifice sau dimpotrivă, inactivitate sau pasivitate a utilizatorului.Uneori pot fi trimiși pentru a marca unele evenimente importante.Sunt utile la multe ocazii.Să luăm în considerare cele mai populare situații care ar trebui recunoscute prin buletinul informativ despre aprecierea clienților:
Utilizatorul s-a înscris pentru o listă de abonamente.
Utilizatorul a trecut de la un plan gratuit la un plan premium.
Utilizatorul a făcut o achiziție.
Utilizatorul a participat la un sondaj.
Utilizatorul a împărtășit marca celorlalți.
Utilizatorul a lăsat feedback.
Utilizatorul a adus o sesizare.
Compania și-a schimbat politica de confidențialitate.
Odată cu aceasta, există câteva repere vitale, cum ar fi:
Ziua de naștere a clientului
Ziua de naștere a companiei
Aniversare în relațiile client-companie
Sărbători locale sau internaționale
Tipuri de e-mailuri de apreciere a clienților
Pentru cei dintre voi cărora le lipsește ideile despre ce buletin informativ de apreciere a clienților să trimită, am construit o listă cu cele mai populare tipuri:
E-mail de mulțumire
Email de bun venit
E-mail de zi specială
E-mail de ziua de naștere
E-mail la mulți ani
E-mail de vacanță
E-mail de referință
E-mail de aniversare
E-mail cu ofertă exclusivă
E-mail cu acces anticipat
Sfarsitul anului
Cadouri pentru clienții pentru prima dată
Cadouri pentru clienții fideli
E-mail de recunoștință
Eveniment de apreciere a clienților de o zi
Săptămâna de apreciere a clienților12 zile de apreciere a clienților
Desi s-au efectuat numeroase studii de-a lungul timpului, inca nu s-a putut ajunge la o conluzie referitoare la consumul de cafea decofeinizata in timpul sarcinii. Raspunsurile pe aceasta tema inca variaza de la caz la caz, unii specialisti recomand ca sa fie eliminata in totalitate cafeaua, indiferent de care este, altii sustinand ca nu e nici o […]
Suntem cu totii obisnuiti sa auzim des despre Chef Florin Dumitrescu, Catalin Scarlatescu si Chef Bontea de la TV, din emisiunile televizate in Romania. Poate ca pentru multi dintre oamenii care lucreaza in domeniu, aceste trei embleme reprezinta un punct de reper in aria culinara. Insa in afara de cei trei, exista multi alti bucatari […]
De ce aveti nevoie de impachetari cu tunel infrarosu? De ce? Pentru ca este singura metoda de a slabi prin incalzirea cu infrarosu cu dubla actiune de pe piata. S-a dovedit ca doar cateva sedinte de impachetari cu tunel infrarosu va va ajuta sa reduceti grasimea, sa scadeti in greutate, sa aratati si sa va […]
Un ATV, la fel ca si un autoturism, are nevoie de ingrijire constanta pentru a fi in parametrii de functionare. Chiar daca amandoua au un motor, un sistem de transmisie si puterea se transfera catre 4 roti care asigura mobilitatea, mentenanta acestora este radical diferita asa ca am dedicat acest articol pentru ATV-uri. Si nu […]
Comentarii Recente